TERMES ET CONDITIONS

Si vous désirez recevoir le dépliant du camping ? Utilisez notre formulaire de contact pour nous envoyer un mail en indiquant votre adresse.

Vous voulez plus d’informations ou vous avez d’autres questions. Posez les nous. Nous y répondrons dans les meilleurs délais.

N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-contre ou à nous joindre directement par téléphone. Notre téléphone : +33 (0)3 85 82 39 73

Questions les plus fréquentes - Réservation

Quelles sont les conditions de paiement ?

Acompte : Quel que soit l’hébergement, l’acompte à régler pour valider définitivement une réservation s’élève à 40 % du coût du séjour.
Solde : Le paiement du solde à 100% du coût du séjour réservé est exigé 30 jours avant le début du séjour.

Quel est le montant du dépôt de garantie ?

Une caution de 150 € vous sera demandée à l’arrivée, puis restituée au départ, sous réserve de l’état de propreté et d’éventuelles dégradations de la structure locative.

En cas de désistement comment cela se passe-t-il ?

En cas de désistement moins de 30 jours avant l’arrivée prévue, l’acompte restera entièrement acquis au camping. Il vous appartient de souscrire une Assurance Annulation.

Sur quelle prestation s'applique le droit de rétractation ?

Veuillez noter que le Droit de Rétractation ne s’applique pas à nos prestations d’hébergements touristiques (Article L.121-21-8 du Code de la Consommation).

En cas de litige, comment se passe la médiation ?

En cas de litige et conformément à l’article L.612-1 du Code de la Consommation, le campeur-consommateur peut, après avoir tenté un recours direct et amiable avec le Camping des 2 Rives, saisir et recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS dont nous relevons par voie électronique : https://app.medicys.fr/?prold=d9830628-9ae2-4316-bbaf-22b062c8345f ou par voie postale : MEDICYS 73, Bd de Clichy FR-75009 PARIS

Questions les plus fréquentes - Fonctionnement

Quels sont les équipements fournis ?

- Pour la location de mobilhome ou de tente laguna/tunnel, sont fournis couvertures/couettes , oreillers, plaque à gaz ou électrique, réfrigérateur, vaisselle, salon de jardin…etc. Veuillez cependant apporter vos draps, taies d’oreiller et vos serviettes (bain et toilette).

Les animaux domestiques sont-ils acceptés sur le campement ?

Les animaux ne sont pas autorisés à l’intérieur des chambres, ils doivent toujours être en laisse dans l’enceinte du camping et pour le respect de tous les déjections canines doivent être ramassées par le propriétaire.Votre chien doit être identifié par tatouage ou micropuce avec le carnet de vaccination à jour. Le site n'accepte pas les espèces croisées catégorisées comme dangereuses.

A quelles heures sont les arrivées et les départs ?

Votre arrivée est prévue l’après-midi entre 14h et 19H. Pour les arrivées plus tardives nous contacter. Le jour de votre départ, vous devez libérer le mobil home ou la tente à 10h au plus tard. Veuillez nous consulter pour des horaires différents en basse saison.

Comment se passe la restitution d'une location ?

Du moment de votre départ la location doit être restituée dans l’état où vous l’avez trouvée. Si, par hasard, vous cassez quelque chose nous vous demandons de nous tenir informé afin de réparer ou remplacer. Le nettoyage final est obligatoire (vaisselle faite, poubelles vidées, plaque de cuisson nettoyer, balayer et débrancher le frigo). Si votre location était une caravane, la cassette WC doit être vidée.

Peut-on fumer dans les habitations ?

Il est formellement interdit de fumer dans les mobil’ homes, chambres et caravanes.

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